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中小企業,學學日本經驗

2010-1-17 18:40:57

“中國的中小企業現在最需要的并不是創造,而是學習。日本在過去30年中積累的東西,現在可以用很便宜的價格,用很簡單的方式傳授給中國的企業,我們應該去學習。”阿里巴巴副總裁兼日本站首席運營官孫炯對記者說。
  孫炯是中日金融市場方面的專家,他于1995年赴日發展,擔任過日本公司的總經理,也自己創辦過公司,向日本金融市場提供財經資訊以及商務咨詢服務。他創辦的公司2003年被新華財經有限公司并購,后更名為新華財經(日本)公司,2004年10月在東京上市,孫炯為此出了很多力。
  憑在日本13年的經驗,孫炯說:“日本這個地方又沒有什么能源,又沒有很強的諾貝爾獎獲得者,它之所以成為世界上第二大經濟體,肯定有它的原因。”他強烈建議中國的中小企業向日本企業學習,這種學習,“不是光模仿一個形狀,而是要模仿里面的精髓,多問自己幾個為什么。”
  那么,中小企業可以向日本企業學什么?

  1為大企業配套將是中小企業的機會

  孫炯說,過去,中小企業的發展是粗放型的,大家憑個人的能力,能夠抓到一個比較關鍵的產品,或者有關系,就有機會建立一個成功的企業。但現在,這種發展模式已經受到了很多限制。接下來中國的中小企業如何尋找到重新發展的機會?
  日本的經歷,可以成為我們的教科書。上世紀70年代到80年代,日本大企業大財團在調整內部結構提高經濟效益的過程中,實行業務外包,給小企業提供了大量商機。
  上世紀70年代,日本遭遇第一次日元危機和石油危機,當時原料價格上漲,日元匯率上升,出口產品沒有價格競爭力,這兩個危機其實跟我們現在的出口型企業遇到的問題非常相似。日本當時怎么在短短十年時間里,從一個高污染、低附加值,勞動密集型、生產型的經濟體變成了高科技國家呢?政府拿出預算,先讓一些落后企業關停并轉,同時通過貸款優惠等政策,配合業務指導,幫助中小企業轉型。另一方面政府牽頭,大財團大企業吸引當地的中小企業為它做產業配套,像一個團隊一樣整體發展,由銀行提供資金,大企業引領產業方向。
  中國的大企業、中企業,也一定會進行更多企業內部結構的調整,把不必要的領域、不必要的部門外包出去,給中小企業帶來更多的機會。問題是中小企業有沒有意愿有沒有能力拿到這些業務。很多企業主想的是政府能不能給我資源、給我政策,其實政府能給中小企業最好的政策是稅率上的優惠,至于商機,哪里都有,抓商機應該是企業自己考慮的事。中小企業要對自己的事業有很強的熱情,如果沒有熱情的話,再給政策也沒有用。

  2 不一定要能發明,但一定要鉆研

  盡管日本并不是發明大國,但日本人真的很會改造。日本人對每一樣東西都抱著研究的心態,很認真很好奇地深入鉆研,他們的想法,就是這樣東西“能不能更好”。
  孫炯說,他曾經走訪過很多中國的中小企業,發現雖然外部環境發生了很大的變化,但一些老板的意識沒有改變。這些小企業主說:孫炯啊,你能不能給我接到50萬元—80萬元的訂單啊,我的利潤壓到最低了,只求跑量。我說,你為什么不去考慮改變你的產品,重新對你的產品進行研究,增加附加值,把單件產品價格提高?多品種,少數量,靈活對應市場,為什么你做不到呢?他就帶我去廠房看員工,說我這些員工怎么可以做出更有附加值的東西呢?我說這是一個積累的問題,你原始積累的時候把盈利的錢用來買房子買車子了,你怎么沒有想到用來培訓員工,去招聘更有知識更有思路的人才呢?
  孫炯舉了一個例子,他手里的iphone手機。手機是在中國的工廠生產的,售價約199美元到399美元,它的設計、開發、軟件都不在中國,只有硬件加工在中國,富士康每生產一部,大約賺5美元左右毛利。但孫炯手里的這部iphone上,裝了一個漂亮的保護外殼,屏幕表面還貼了一張膜,都是日本東麗(toray)公司的,外殼要20美元,兩張貼膜又要20美元。iphone的屏幕很大,看起來很方便,但有一個缺點,一打電話,臉上的油都沾到屏幕上了,很難看,貼上了貼膜就不會吸油了。這就是日本強大的材料研發和商品策劃、設計能力。這個例子是想說明,中小企業永遠有機會,國外市場iphone已經賣出1000萬臺,配套產品的商機有多大?如果我們的企業能夠動腦筋去研發生產這些產品,附加值遠比加工iphone要高。

  3低效率卻能帶來高附加值

  孫炯發現,很多中國的中小企業不喜歡和日本人做生意,不愿意接日本企業的訂單,原因是嫌麻煩。歐美的訂單相對簡單,來個代理商一談就是一萬個、十萬個產品。而日本人對質量要求高,訂單的批量卻小,很煩,沒效率。孫炯說,我們的企業可以通過改進工藝提高質量來增加產品附加值,你要求高那我就賣得貴一點,不要以為只能賣出這么低的價錢,高質量卻又小批量的我做不到。“沒有這回事,一分價錢一分貨。我們應該想辦法是賣得更高,而不是賣得便宜。你看很多日本企業都是想辦法賣得更高,所以他們把東西做得很精致,這樣價格就可以賣得很高。”
  日本產品在世界上的地位,也是通過“低效率”得到的高質量奠定的。有一次一家日本企業拿來一個大訂單,生產iphone外殼,我們的廠家很高興,拿起樣品看了5分鐘,說:行,我們能做,絕對能做,馬上能做。孫炯問:你還沒有看清楚,也不問這個東西到底有什么要求,就肯定能做得出來?他說德國人的要求夠高吧,歐洲的訂單我也接了,所以日本的東西我肯定能做。結果日本企業代表被輕率的態度嚇跑了。
  孫炯又舉了一個例子,太太最近懷孕,讓他到日本時采購母嬰用品,中國商店里小孩子衣服又便宜又漂亮,但太太指出,這不一樣,日本的嬰兒服裝,所有的縫口、接口,只要與皮膚接觸到的部分,都是往外面翻的,接口不會磨到嬰兒幼嫩的皮膚。就這么一點點細節的不同,做母親的寧愿出高價去買。
  “中國企業要學習日本,很多東西很好學,你只要拿它的東西仔細看一看。但是很可惜我們的中小企業在初期發展中,對此理解不夠。”
  孫炯剛到日本的時候,靠打工生存,發現日本企業的效率怎么那么低。他按自己的想法擅自改造流程,提高效率,結果非但沒得到老板的賞識,還被罵了一頓。慢慢地他琢磨出來了,這種“低”效率,其實正是高附加值的來源。
  比如餐館里的米飯,一顆一顆米粒分開,“賣相”好又好吃,就是用非效率方式煮出來的。米先要用凈化水淘五遍,放進電飯鍋里,加多少水是不能變的,然后浸20分鐘,長1分鐘不行,短1分鐘也不行,浸完之后才能摁按鈕開始煮,電飯鍋煮飯按鈕跳起來之后還要讓飯脹20分鐘,才算完成,哪怕外面飯沒了跑堂的在催,廚房里的程序也絕不馬虎。這樣確實是非效率,但是這碗飯可以賣到15元,而我們普通餐館里的飯只能賣1元錢。
  “這種非效率,都是算錢的,服務是沒有定價的”,孫炯說,中國多的是人和時間,把人和時間利用好,就能變成高附加值。企業眼睛不要只盯著接大訂單,更重要的是算一算每一單能夠給我帶來多少利潤,要計算怎么去提升自己的利潤。

  4去日本可以集資更可以學習

  孫炯表示,中國的中小企業走出去不能忽略了日本,日本的市場并不大,但是可以學到很多東西,還能集資。
  日本的中小企業共有420萬家,占企業總數的99.7%,其中有能力國際化的孫炯認為不會超過5萬家。由于人口老齡化,上世紀70年代創業的企業主已經到了六七十歲的年齡,年輕人越來越少,一部分年輕人又好高騖遠,不愿意繼承小企業。
  那么剩下的400多萬家企業怎么辦,多年來積累的知識產權、專利、管理和服務水平,以及品牌,誰來接班?孫炯認為這對中國企業是很大的機會。
  他說,中國中小企業需要走出去,引進來。走出去就是通過各種渠道,多了解國外的企業現狀和發展方向。更重要的是通過對比,加深對自己的了解,找到自己現在需要改進、補充和加強的地方,加強自身的競爭力。請進來,就是用最快的方法,去引進國外的企業所具有競爭力的知識產權、管理、服務和品牌。日本大學的基礎研究很強,生源卻越來越少,孫炯建議中國的學生放下一些偏見,把日本的大學作為考慮留學的方向之一。
  另外,日本有錢,但并不是政府有錢,而是個人有錢,日本政府欠了每個國民平均約6萬美元。所以,日本市場本身能夠給中國的企業去集資。當然,到日本去上市主要目的不是為了集資,而是學習。所以,中國企業直接去上市不一定成功,比較好的途徑是與日本企業結合,他們有知識產權、有人才、有拳頭產品,但是缺市場,我們的企業帶著市場去收購,可以有非常好的合作,然后在日本通過上市集資。這樣,這家企業今后的成長利潤是雙方企業以及投資者共同分享的,不易引起反感。這條路應該先由中國的中型企業去做,他們本身要具有良好的口碑和好的商業模式。“如果有這樣的企業我們愿意牽線搭橋”,孫炯說。

                                                                                             摘自《解放日報》


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